入居者からの問い合わせがアプリで来ることにより、対応履歴が残ることやスタッフ同士での情報共有に役立ち連絡ミスなどのトラブルが起きないのが良いです。電話が苦手という若者が増えているからこそ、電話対外でのやり取りができるツールはありがたいなと感じました。
FAQは自由に作成することができるので、よくある質問と返答を掲載しておくことにより取り合わせ数も減って業務の効率化につながりました。
登録も簡単にできて良いですが、動画や漫画読み放題や健康の相談などオプションはどうしたらより満足度がアップするのか悩んでしまいました。
Casa(カーサ)
Roomコネクト
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