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今まで契約してきた通販サイトの会社で一番最悪の会社です。
1番の理由は口頭という電話で申し上げた自分の言葉に責任を持てない会社ということです。
私は契約内容に自分の理解に合致がなかった部分があったので弊社に電話の相談をしました。
そこで説明された内容や電話相手の接客対応に不安や不信感を覚え、解約を申し出ました。
電話では「通常は解約出来ないのですが、1万円の差額だけ払っていただければ、解約となります。それ以降の郵送につきましては無視されて結構です。」と申されたので、私は「ありがとうございます。でも本当に大丈夫なのですか?」「それだけ払えばそれ以降は本当に郵送も何もかも申された通り無視します。」「1万円払えば自動的に解約になって何も一切関係がなくなるんですよね?」と何度も確認した時に「はい、大丈夫です。」と何度も口頭で言ったにも関わらず、その後の郵送を無視したら弁護士を呼ばれて、弁護士事務所からの郵送が来ました。そちらも無視したら次はメールで「8940円の入金がなければ民事起訴します」と見た事もない金額を請求。
主な理由は以上になります
本当に最初から最後まで怖い会社でした。今でも怖いです。
これを最後まで見てくれた方は何かのご縁だと思っています。
この会社は「接客対応レベルの低さ」「契約書がなければ自分達の言葉に責任を持てない」「弁護士を呼んだり見た事ない請求金額を請求してくる。」「半年という長期に渡り脅しのような文で消費者に請求をする。」
という、会社としては有り得ない問題点を抱えすぎています。
消費者側の私達が、もう一度問題点や契約内容を見直してからよく考えて契約するのをオススメします。
私はこの会社の名前や制作会社を聞いたら一生契約しませんし、もう通販サイトが怖くなりましたので、自衛の為に他の会社とも契約はしません。
長文を読んで頂きありがとうございました。
BARONY(バロニー)
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