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楽天モバイルの口コミ徹底調査!実際の評判から分かる選ぶべき人の特徴

★★★★☆3.07
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おすすめな人・向いていない人

おすすめな人・向いていない人

  1. データ使用量が多い人向け
  2. 楽天経済圏ユーザー向け
  3. 通信品質重視の人は要注意

1:データ使用量が多い人向け

データ使用量が多いユーザーにとって、楽天モバイルは非常に魅力的な選択肢となります。月額3,278円で完全データ無制限が利用できる点は、大手キャリアの半額以下の料金設定です。
特に動画視聴やオンラインゲームを頻繁に利用する方、テザリングを活用したい方には大きなメリットがあります。楽天回線エリアでは、平均速度90Mbps以上を記録しており、4K動画の視聴やオンラインゲームも快適に楽しめます。
さらに、楽天経済圏との連携により、実質的な月額料金は2,000円台まで抑えることも可能です。ただし、利用エリアが楽天回線エリアかパートナー回線エリアかで通信速度が大きく異なるため、主な利用エリアの確認は必須です。

2:楽天経済圏ユーザー向け

楽天経済圏を活用しているユーザーにとって、楽天モバイルは非常に相性の良いサービスです。調査によると、楽天モバイルユーザーは平均4.2個の楽天関連サービスを利用しており、他のキャリアユーザーの2倍以上の利用数となっています3。
特に、楽天市場での買い物や楽天カードの利用頻度が高いユーザーは、毎月の携帯料金100円につき1ポイントの還元に加え、SPU(スーパーポイントアップ)による還元率アップも享受できます12。
さらに、楽天でんきや楽天ひかりなどのインフラサービスとの併用で、固定費全体の削減も可能です。実際、多くのユーザーが「楽天経済圏との相乗効果で実質的な月額料金が大幅に下がった」と評価しています。

3:通信品質重視の人は要注意

通信品質を重視するユーザーにとって、楽天モバイルにはいくつかの注意点があります。特に建物内や地下での電波の入りにくさ、エリアによる通信速度の大きな差は、重要な検討事項となります。
2024年6月からプラチナバンドが導入され、一部エリアでは改善が見られるものの、依然として大手キャリアと比べると通信品質に課題が残ります。特にパートナー回線エリアでは通信速度が1Mbps程度まで低下することもあり、ビジネスでの利用には不安が残ります。
また、都心部でも混雑時には通信速度が大きく低下する傾向にあります。オンライン会議や大容量ファイルの送受信が必要な方、安定した通信環境を必要とする方には、現時点では推奨できないサービスと言えます。

後悔しないための契約前チェックポイント

後悔しないための契約前チェックポイント

  1. エリア確認の重要性
  2. 端末の対応確認
  3. キャンペーン適用条件の確認

1:エリア確認の重要性

楽天モバイルの契約前には、必ず利用予定エリアでの通信品質を確認することが重要です。確認方法は主に2つあり、まずは楽天モバイルの公式サイトでエリアマップを確認します1。
さらに、実際の通信状況を確認するために、スマートフォンの設定から楽天回線が利用可能かどうかをチェックできます。iPhoneの場合は「設定」から「モバイル通信」を選び、「ネットワーク選択」で「Rakuten」または「440 11」が表示されるかを確認します2。
特に自宅や職場、よく利用する場所での確認が重要です。2024年は関東地方で5Gエリアが1.6倍に拡大予定ですが3、建物内や地下での電波の入りやすさまでは事前確認が必要です。慎重なエリア確認が、契約後の後悔を防ぐ重要なポイントとなります。

2:端末の対応確認

楽天モバイルで利用できる端末は、iPhoneはiPhone 6s以降、Androidは動作検証済み機種となっています。特に注意が必要なのは、5G対応端末の場合、楽天モバイルの5G周波数帯(n77/n257)に対応している必要があります。
4G LTE回線の場合は、楽天回線のバンド3、パートナー回線のバンド18/26に対応している必要があります。これらの周波数帯に対応していない端末では、通信速度が著しく低下したり、一部エリアで通信できない可能性があります。
端末の対応確認は、楽天モバイルの公式サイトで簡単に確認できます。また、現在販売中の端末なら、AQUOS sense9やXperia 10 VI、OPPO Reno11 Aなど、すべての機能が利用可能な機種も多数用意されています。

3:キャンペーン適用条件の確認

楽天モバイルのキャンペーンは豊富な反面、適用条件が複雑なため、事前の確認が重要です。2024年11月現在、最も人気の高い三木谷キャンペーンでは、MNP転入で最大14,000ポイント、新規契約で7,000ポイントが還元されます2。
ただし、ポイントの付与は条件達成から4ヶ月後に開始され、3回に分けて進呈される点に注意が必要です3。また、キャンペーンによっては専用URLからの申し込みが必要なものもあり、適用の有無は申し込み翌日以降に専用窓口で確認する必要があります3。
さらに、一部のキャンペーンは楽天市場店限定であったり、特定の支払い方法が条件となっているケースもあります4。契約前に必ず公式サイトで最新の適用条件を確認し、不明な点は問い合わせることをお勧めします。

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